Parcours
Durée : 1 jour (7 h)
Format : Présentiel en inter ou intra, de 4 à 12 participants
Grille tarifaire :
INTER : 670 € net de TVA par stagiaire
INTRA : à partir de 1490 € net de TVA par groupe
Prérequis : dirigeant, manager, directeur, DRH, cadre en responsabilité de personnels, collaborateurs
Validation des prérequis : CV et entretien téléphonique
Formatrice : Ophélie Servanton, fondatrice de Solutions-Psychologie-Management, cabinet de consultation psychologique et de formation, spécialisée en souffrance au travail
Méthodes pédagogiques : Expositive, démonstrative, active et découverte
Moyens d’évaluation des acquis : Quiz, QCM, mise en situation
Sanction de la formation : Attestation de formation et certificat de réalisation
Objectif de la formation : À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable d’appliquer des techniques de communication favorables à la résolution et à l’anticipation des conflits en milieu professionnel, au service de la santé des acteurs et de la performance globale des entreprises
Objectifs pédagogiques :
• Identifier les facteurs et les conséquences des conflits en entreprise
• Expérimenter l’expression de ses attentes ou de ses besoins et reconnaitre ceux des autres
• Développer des stratégies de résolution et d’anticipation de conflit pour réaliser un feed-back constructif
• S’approprier et appliquer des techniques de communication personnalisées, vectrices de bien-être au travail
Nos formations sont éligibles aux financement OPCO grâce à la certification Qualiopi de notre organisme porteur.